1. Quais materiais são usados nas joias?
Nossas joias são feitas com uma variedade de materiais de alta qualidade, incluindo 3 camadas de Ouro, prata maciça, platina, pedras produzidas em laboratório. Cada produto tem uma descrição detalhada dos materiais utilizados.

2. Como posso cuidar das minhas joias?
Recomendamos que você evite expor suas joias a produtos químicos, como perfumes e produtos de limpeza. Guarde suas peças em um local seco e evite o contato com água sempre que possível. Para limpeza, use um pano macio e seco.

3. Vocês oferecem garantia nas joias?
Sim! Todas as nossas joias vêm com uma garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação. Se você encontrar algum problema, entre em contato conosco para assistência.

4. Como posso saber meu tamanho de anel?
Você pode usar um medidor de anel ou seguir nosso guia de tamanhos disponível no site. Se ainda estiver em dúvida, recomendamos visitar uma joalheria local para obter a medição correta.

5. Vocês fazem personalizações?
Sim! Oferecemos serviços de personalização em algumas de nossas joias. Entre em contato conosco para discutir suas ideias e opções disponíveis.

6. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o tipo de envio escolhido. Normalmente, as entregas são feitas entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

7. Como posso devolver um produto?
Se você não estiver satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções dentro de 07 dias após a entrega. O produto deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso. Consulte nossa política de devolução para mais detalhes.

8. Vocês oferecem embalagem para presente?
Sim! Temos opções de embalagem para presente disponíveis durante o processo de compra. Você pode escolher essa opção para tornar seu presente ainda mais especial.

9. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode nos contatar através do nosso formulário de contato no site, pelo e-mail ou pelo telefone disponível na seção "Contato". Estamos aqui para ajudar!

10. Vocês têm loja física?
Atualmente, operamos apenas online, mas estamos sempre disponíveis para atender suas necessidades através do nosso site. Fique à vontade para explorar nossa coleção!